浙江省云上公益服务中心:数字赋能 助力共同富裕
来源:浙江省慈善联合总会 发布时间:2024-01-02

慈善事业是我国基本经济制度、民生保障制度和社会治理制度的重要组成部分,也是推动共同富裕的重要路径。党的十九届四中全会首次明确“重视发挥第三次分配作用,发展慈善等社会公益事业”,从根本上确立了慈善事业在我国国民经济和社会发展中的地位。2021 年 6 月,《中共中央国务院关于支持浙江高质量发展建设共同富裕示范区的意见》发布,明确了慈善事业在共同富裕示范区建设中的重要地位。

浙江省民政厅和浙江省慈善联合总会早在2018 年就联合授牌成立了浙江省互联网公益慈善基地,也是余杭区政府重点建设的特色慈善基地。基地自成立来就坚持“科技引领、创新公益、美好社会”的行动宗旨,以“互联网+ 公益”创新模式,推动慈善组织数字化、企业公益项目化、慈善人才现代化,让公益慈善成为企业的一种新商业模式、成为百姓的一种新生活方式。经过三年的探索实践,在助力共同富裕的实践道路上,基地已经形成了三方面赋能公益慈善组织,三方式推动企业公益、三层次培养新慈善人才的“333”工作方法论。

(一)“研发+ 筹款+ 传播”,三方面赋能慈善组织

一是推动软硬件数字技术研发,助力组织资源对接

2019 年,基地就发布了“云上公益大脑”,“大脑”基于互联网和大数据对所产生的数据资源进行路径分析、数据建模和全维采集,可实现公益慈善活动“一键发布”、公益慈善参与主体信息及政策动态“一屏展示”、公益慈善报告“一键生成”、公益慈善海量数据“一库汇聚”,为慈善组织快速实现在线化、数字化,精准对接慈善资源提供了强大的技术支持。

2022 年,基地利用互联网和IOT 等数字化技术,在“慈善新零售机”的基础上成功研发了“智慧公益体验机”,集公益文化传播、公益活动展示、公益体验活动为一体,为慈善组织的项目发布、项目宣传和项目募捐提供了有效的载体。

为了帮助公益组织更好地了解热门网络公益项目的特质、热门项目与社会热点的关联度、项目投放的平台匹配度,提升公益组织的洞察力,基地还研发了“好公益大数据平台”,基于网络大数据的洞察与分析,为慈善组织的数字化项目研发提供决策支持。

二是构建三级网络筹款体系,助力组织力量壮大

互联网募捐已经成为公益组织获取慈善资源的重要方式,但是很多中小组织一没有公募资格,二没有网络募捐能力,无法搭上互联网的快车。针对这个问题,省基地联合省市区慈善总会构建了国内首个三级网络筹款体系,选拔优质的公益项目,并通过提供平台、场景、宣传、爱心联动等支持,为其提供网络募捐的全方位支持。

其中“善行浙里计划”已连续开展三期,截止2023 年4 月,为上百家公益组织募捐到6576.27 万元,壮大了中小型公益组织的力量,并通过117 个公益项目累计帮扶近2 万名困境群体,在项目执行中又提升了组织的专业能力。就在前不久开展的2023 助力“两个先行”浙江慈善专场仅5 天时间,互联网募捐额就超4000万元,由此可见互联网募捐的强大力量。

三是打造公益IP传播矩阵,助力组织破圈链接

人人参与才是大公益、大慈善。人人参与的关键在于唤醒。新媒体和数字传播已经成为影响人们认知的最重要的渠道和方式。为了更好号召更多的人参与公益慈善,基地联合浙江省慈善联合总会推出浙江省公益IP“浙小爱”。

“浙小爱”IP 通过“媒体矩阵构建、衍生品破圈、线上线下联动”三板斧,不断为公益慈善理念的传播助力,为公益慈善项目筹款宣传助力,为公益活动等宣发助力。2022 年,“浙小爱:IP 赋能 助力共富”项目被浙江省省委网信办、省委文明办评选为“省级网络文明创新项目”。以“浙小爱”为链接开展的公益慈善活动,累计线上传播量超1800 万人次。人民资讯、新华网、钱江晚报、浙江在线、杭州日报、公益头条等几十余家媒体报道。公益IP,跨界传播,链接多元主体,让公益慈善有益、有趣、有力量!

(二)“研究+ 数据+ 项目”,三方式推动企业公益

一是开展理论研究和宣传,助力企业建立慈善认知认知

决定行为。只有企业和企业家建立正确的义利观和慈善意识,才能真正形成善经济的磅礴力量。因此,基地通过理论研究和宣传,不仅宣传企业经营的正确义利观和商业向善的理念,同时也为企业从事公益慈善提供坚强的理论支持和方法论指导。近几年来,基地理论成果包括:《柔性改变商业》(2023 年出版)、《虚拟现实与元宇宙推动慈善捐赠的进展与心理路径》(2022),Virtual Reality inSupporting Charitable Giving :The Role ofVicarious Experience,Existential Guilt,and Need for Stimulation(2022),《中国数字公益慈善发展研究报告(2022)》《中国科技向善案例库》等。此外,基地通过每年召开一次“科技企业数字公益论坛”、若干次企业公益沙龙,号召更多的企业充分发挥技术和商业的力量参与改变社会,同时与企业一起探讨结合企业核心业务能力的创新项目和实施路径,推动不少企业公益慈善项目的落地实施。

二是研发数据产品,助力企业匹配资源

“益企查”数据产品主要通过大数据技术来聚合中国乃至全球的企业公益和科技向善的项目和事件。聚合全国科技企业公益的公益议题领域,并对不同科技企业关注公益领域的公益议题领域的对比分析;并对技术在具体的公益领域中的应用情况分析。比如:AI 技术在不同公益领域中有多少的项目及占比。“益企查”数据产品不仅可以对“科技企业”技术公益的全景分析,包括有多少公益项目、涉及多少公益领域、最新的项目数量等指标;也可以对“科技企业公益项目”做全景分析,分析企业公益项目的媒体关注度和公众关注度的全景分析。

三是联合企业创新项目,打造典型样本

新项目源自新技术。“这里善直播间”携手品牌商家和企业共同打造一个有温度的直播平台,旗帜鲜明地倡导一种新直播和新消费模式,即基于互联网、数字化的新技术,线上线下融合的新形态,推动中国品牌商家“善意服务”的新直播模式和中国消费者“善念消费”的新消费模式。“这里善美好直播”直播活动产生的部分收益将捐赠到“这里善美好直播公益基金”,长期支持公益慈善项目的开展。

新项目源自新模式。基地摸索出了一条通过挖掘企业核心技术和商业能力进而让更多企业以更“舒服”的姿态参与慈善事业的创新之路“ 博库· 村淘文化角”项目,基地联合博库网和阿里巴巴集团,充分发挥博库网在图书核心业务上的能力,和阿里巴巴在乡村设立的村淘服务站的业务能力,在全国12 个省铺设1500+个文化角,辐射近50 万乡村留守孩子,为乡村孩子带去30 万册好书和大量的网络学习资源,并基于此开展了1000+ 场伴读活动。

新项目源自新物种。“众E空间”项目由浙江省慈善联合总会指导,联合众安集团、浙江众安慈善基金会打造的公益新物种,项目集公益空间打造+ 公益服务开展为一体,主要功能模板包括展示+ 宣传+ 体验+ 教育+ 零售,是公益+ 商业的新融合尝试。

(三)“数字+ 直播+AI ”,三层次培养数字时代新人才

互联网筹款人才培养。基于省市区三级筹款网络体系的建设,基地通过全省慈善系统网络培训、专场互联网筹款培训以及一对一赋能指导等,培养省市区各地互联网筹款人才上百位,有力地补充了互联网公益的专业人才队伍力量。

公益直播人才培养。基地联合浙江日报报业集团、阿里巴巴集团发起“共享浙里货 共富山区路”电商直播大赛公益活动。通过聚焦直播电商合规培训与人才的技能培训、比拼,在地方挖掘一批“共富直播官”,打造浙江山区26 县在共同富裕示范区建设路上的“造血”行动,推进当地的产业赋能和就业增收。2022 年第一期就为浙江欠发达山区县培训本地公益直播学员300 余人。

未来创变者培养。少年强,则国强,少年有爱,则社会有温度。少年儿童是数字时代的原住民,是国家未来的建设者。数字技术的快速发展,为开展少年儿童公益慈善教育实践、挖掘数字原住民慈善潜力, 创造了有利条件。基地积极搭建数字慈善体验场景, 研发了“e动少年· 慈善童行”体验活动,先后接待了数百名杭州市中小学生,为少年儿童心里埋下一颗颗善的种子。

责编:史历