出台《浙江省实施<中华人民共和国慈善法>办法》，全省11个地市制定出台当地“关于加快推进慈善事业发展的实施意见”。将“最多跑一次”改革贯穿于慈善事业管理，深化改革创新，全面推行网上办事，目前全省5项慈善业务办事事项全部做到“最多跑一次”或“零上门”，实现“一次提交、全网互认、共享复用”。

推进慈善数字化改革，优化再造慈善业务流程，打破业务壁垒，推进跨部门、跨层级、跨地区高效服务、协同治理。建立浙江省慈善服务“码上办”应用系统，打造集求助、救助和捐赠信息于一体、功能较为完备的全省慈善服务信息平台，推动慈善资源有效对接和慈善信息公开透明，提升慈善资源配置效率。通过业务培训、制定政策措施，积极开展慈善信托试点工作。2017年，省慈善总会和省慈善联合会强强联合，改革重组成立了全省最大的慈善行业性枢纽组织“省慈善联合总会”。

慈善基地是培育慈善组织、孵化慈善项目、弘扬慈善文化、对接慈善资源、培养人才队伍等多种功能的慈善服务平台，是衔接政府、慈善组织及服务对象的枢纽型载体。目前全省建成慈善基地101家，实现市、县、区全覆盖。

新冠肺炎疫情防控初期，浙江省迅速行动，周密安排，向社会发布应急防控保障物资捐赠公告，募集资金和紧缺的医用物资。发挥省慈善联合总会行业统筹优势，向社会发布“募捐活动倡议书”。第一时间开展全球采购疫情防控急需物资，组织首批10万个N99精密级医用口罩驰援湖北武汉，彰显浙江慈善速度。

同时，加强民间慈善力量的统筹，通过建立和完善慈善资源供需机制，促进慈善资源快速精准对接，确保医疗应急物资第一时间用于疫情防控一线。为规范新冠肺炎疫情防控慈善捐赠款物管理，要求慈善组织严格依法开展募捐等慈善活动。规定两个“三天”的原则，即捐赠物资原则上三天之内要送到疫情防控一线，做到每三天向社会公布捐赠款物使用情况，确保慈善募捐依法规范运行。

弘扬慈善文化，组织各地广泛开展第五个“中华慈善日”宣传活动。相继举办浙江省暨杭州市“中华慈善日”主题宣传活动、“钱塘善潮”论坛、“暖心行动――慈善一日捐”活动、“西湖论善”论坛、“之江公益沙龙”等活动。

在脱贫攻坚战期间，广泛动员社会慈善力量精准帮扶和参与东西部扶贫协作、对口支援工作，建立对口帮扶地区项目需求库，通过挂牌督战、消费扶贫、产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫、志愿扶贫等多举措助力脱贫攻坚。据不完全统计，2020年全省慈善力量共向对口帮扶地区捐资捐物4.74亿元，直接受益群众181.01万人次。

制定出台《浙江省慈善募捐管理指引》，总体以宽进严管为导向，进一步规范慈善募捐活动。完善慈善组织重大事项报告和信息公开制度，加强对慈善组织的监管和捐赠款物的跟踪，对非法募捐、违规使用捐赠款物以及不履行重大事项报告、信息公开义务，公布虚假信息等违法行为予以惩戒。

完善志愿服务激励和保障等相关政策。推广应用全国志愿服务信息系统，提升志愿者招募、注册、信息记录和证明出具等关键环节的数字化水平。加大志愿服务供需对接的精准性、激励回馈的广泛性。大力推进民政领域志愿服务发展。推广“社工+志愿者”联动机制，提升志愿服务精细化。推动各地做好双百计划志愿服务项目，打造质量优效果好的志愿服务品牌项目。开展志愿服务人才培训，提升志愿服务组织服务能力。推动志愿服务转型升级，从一般劳务帮扶和服务扩展到心理抚慰、社会功能修复等，在重特大自然灾害救灾和公共卫生事件中发挥支援防控作用。